سياسة الخصوصية لمنصة "انصح لي"

أهلاً بك في منصة "انصح لي". نحن نؤمن بأهمية حماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونعمل على جمع واستخدام البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا وتحسينها.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
بيانات الحساب وكلمة المرور المشفرة.
معلومات الحجز والاستشارات.
المعلومات التي يشاركها المستخدم طوعاً عند التواصل مع الدعم الفني أو مقدمي الخدمات.

ثانياً: كيفية جمع البيانات

إنشاء حساب جديد في المنصة.
حجز أو إدارة الاستشارات.
التواصل مع خدمة العملاء.
استخدام الموقع أو التطبيق وما ينتج عنه من بيانات تقنية وإحصائية.

ثالثاً: استخدام المعلومات

إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
تنسيق وحجز المواعيد بين المستشارين ومقدمي الخدمات.
التواصل بشأن المواعيد أو التحديثات المتعلقة بالخدمة.
تحسين جودة المنصة وتطوير الخدمات المقدمة.
حماية المنصة من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.

رابعاً: مشاركة البيانات

لا تقوم منصة "انصح لي" ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث. وقد يتم مشاركة بعض المعلومات بالقدر اللازم مع:

المستشارين المسجلين في المنصة لأغراض تنفيذ الاستشارة.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام المعاملات المالية.
الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي أو قضائي.

خامساً: سرية الاستشارات

تحرص منصة "انصح لي" على احترام خصوصية جميع الأطراف، ويلتزم المستخدمون والمستشارون بعدم مشاركة أو نشر أي معلومات أو بيانات يتم تبادلها أثناء الاستشارات دون موافقة الطرف الآخر، ما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك.

سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتطوير الأداء وفهم احتياجات المستخدمين بشكل أفضل. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة إشعار ملفات تعريف الارتباط.

سابعاً: مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر، كما يتحمل مسؤولية صحة البيانات التي يقوم بإدخالها في المنصة.

ثامناً: تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ منصة "انصح لي" بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها أو متطلبات تطوير الخدمة، ويتم نشر أي تحديثات عبر المنصة فور اعتمادها.

تواصل معنا

في حال وجود أي استفسار يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل المعتمدة لدى منصة انصح لي.